Snelle hulp wanneer het nodig is.
Gebruik de ondersteuningstool om contact op te nemen met ons supportteam. Uw verzoek, samen met een schermafbeelding en relevante systeeminformatie, wordt verzonden zodat we uw probleem beter kunnen begrijpen en u sneller kunnen helpen. U hoeft uw contactgegevens slechts één keer in te voeren; daarna worden deze automatisch ingevuld elke keer dat u de ondersteuningstool opent. De ondersteuningstool wordt automatisch geopend voor bepaalde problemen, maar kan ook op elk moment handmatig worden geopend.
Niet de ondersteuningstool geïnstalleerd?
Als de ondersteuningstool niet op uw systeem is geïnstalleerd, kunt u deze hier downloaden.
online service
Snelle hulp direct op je scherm
Met onze online service kan ons supportteam u snel en gemakkelijk helpen – rechtstreeks op uw eigen scherm.
Dien uw ondersteuningsverzoek vooraf in via de Dataflor-ondersteuningstool. Op die manier beschikt ons supportteam al over de belangrijkste informatie met betrekking tot uw verzoek.
Zo werkt de online service.
1. U heeft al telefonisch contact met ons supportteam.
2. Download de software voor onderhoud op afstand, pcvisit, en voer het bestand uit.
3. Voer de ID voor onderhoud op afstand in het geopende dialoogvenster in.
Veilig verbonden. Persoonlijke ondersteuning.
Tijdens de online sessie begeleidt ons supportteam u stap voor stap. Hierdoor kunnen vragen direct worden beantwoord en oplossingen snel worden geïmplementeerd.
Snelle online hulp via de kennisbank.
Aan welke eisen moet uw hard- en software voldoen?
Downloads
Alles wat u moet weten over uw Dataflor-software
Hier vindt u actuele downloads met betrekking tot uw Dataflor-software: planten- en materiaalcatalogi, LANDSKETCH Bibliotheken, licentietools, ondersteuningstools en informatie over systeemvereisten.